« Avoir le sens des relations, de l’écoute et savoir apporter des solutions »

Missions

Assurer au quotidien le premier niveau de service à la clientèle lié au contrat de location sur un ensemble immobilier.

  • Assurer l’entretien ménager des parties communes et la pré-collecte des déchets
  • Accueillir et informer les clients
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  • Traiter les réclamations des clients
  • Assurer les visites de logement, procéder à l’état des lieux entrées-sorties et établir la liste des travaux de remise en état avant relocation
  • Veiller au bon état des logements remis à la location dans le respect de la sécurité
  • Collecter des loyers et effectuer le suivi des impayés avant contentieux
  • Suivre les interventions courantes des entreprises sur les résidences et s’assurer de la qualité de la prestation
  • Faire respecter les règles de vie commune
  • Signaler les anomalies constatées à son manager
  • S’assurer que les premières mesures d’urgence sont prises
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